Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Buchungsbedingungen 

Diese Buchungsbedingungen bilden die Grundlage Ihres Vertrages mit Delle Vittorie. Bitte lesen Sie den Inhalt dieses Dokuments sorgfältig durch, da Ihre jeweiligen Rechte und Pflichten hier definiert sind.

In diesen Buchungsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Sie“, „Ihr“, „Ihr“ auf alle in der Buchung angegebenen Namen (einschließlich der zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügten oder ersetzten Namen). „Wir“ und „unser“ beziehen sich auf Delle Vittorie Accomodation. Der Begriff „Lieferanten“ bezieht sich auf alle Dritten, die Transport, Bewirtung oder andere direkt mit Ihnen vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbringen.

1. Ihre Buchung
   Mit der Buchung bestätigt die Person, die den Vorgang durchführt, dass sie diese Buchungsbedingungen einhält und für alle an uns geschuldeten Zahlungen verantwortlich ist.

Wir bestätigen Ihren Aufenthalt (abhängig von der Verfügbarkeit), indem wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail senden. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig und kontaktieren Sie uns, wenn diese unvollständig oder falsch erscheint. Zur Bestätigung und Garantie der Buchung ist eine Kreditkarte erforderlich. Wenn Sie Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung nicht angeben möchten, werden Sie in der Bestätigungs-E-Mail um eine Anzahlung per Banküberweisung gebeten. Bei Fehlen einer der beiden erforderlichen Garantiebedingungen behält sich DELLE VITTORIE das Recht vor, die Buchung nicht zu bestätigen. Der Restbetrag ist direkt beim Check-in zu bezahlen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kasse
• Banküberweisung
• Geldautomat
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Discover Card, JCB , American Express)

2. Ihr Vertrag
   Der Vertrag kommt mit der Zusendung der Buchungsbestätigung durch uns zustande. Der oben genannte Vertrag unterliegt italienischem Recht und die Parteien vereinbaren, dass etwaige Streitigkeiten der Gerichtsbarkeit italienischem Recht unterliegen.
3. Die Kosten für Ihren Aufenthalt
   Delle Vittorie Accomodation behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu erhöhen oder zu senken. Der Preis Ihres Aufenthalts wird jedoch zum Zeitpunkt Ihrer Buchung bestätigt. Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Buchung (Fehler und Auslassungen vorbehalten) ändert sich der Preis Ihres Aufenthalts nicht. Die örtlichen Kurtaxen gemäß Art. 1 sind nicht im bestätigten Preis enthalten. 4 Gesetzesdekret Nr. 23/2011. Die Zahlung der oben genannten Steuern muss gleichzeitig mit der Bezahlung der gebuchten Leistungen vor Ort erfolgen; Bezüglich der von der Zahlung der Kurtaxe befreiten Personen wird auf Kapitel D (Befreiungen) Art. verwiesen. 4 des oben genannten Gesetzesdekrets. Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler zu korrigieren, sei es im angegebenen oder bestätigten Preis. Wir werden die Preise aktualisieren, sobald uns der Fehler bekannt wird. Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Fehlern und Änderungen kommen kann. Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung den Preis des von Ihnen gewählten Aufenthalts zu überprüfen.
4. Von Ihnen vorgenommene Änderungen
   Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten, müssen Sie uns dies unbedingt mitteilen, indem Sie unser Buchungszentrum unter +39 091 335453 oder per E-Mail an booking@bbdellevittrie.it . Delle Vittorie kann nicht garantieren, dass alle Ihre Änderungswünsche erfüllt werden können. Bestimmte Änderungen können als Stornierungen betrachtet werden und daher mit einer Strafe verbunden sein (siehe Punkt 5 dieses Dokuments).
5. Von Ihnen vorgenommene Stornierungen

Ihre Stornierungsmitteilung wird nur dann wirksam, wenn Sie sie telefonisch an unser Buchungscenter unter 091 335453 – Mob. senden.
3348854473 oder E-Mail: info@bbdelvittorie.it. Für den Fall, dass Sie die Stornierung nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfristen 7 Tage (Rückerstattungspreis) oder 1 Tag (Superflexibler Preis) vor Anreise vornehmen, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % des gesamten Aufenthalts berechnet.

Bei Nichtstornierung innerhalb der angegebenen Fristen und/oder Nichterscheinen (No-Show) wird Ihnen eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des gesamten Aufenthalts berechnet.

Es kann besonders vorteilhafte Tarife mit restriktiveren Stornierungsbedingungen oder höheren Strafen geben, die bis zu 100 % des Aufenthaltswertes betragen.

Diese Strafe wird Ihnen jedoch zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.

6. Von uns vorgenommene Änderungen und Stornierungen
   Delle Vittorie behält sich das Recht vor, vor und nach der Bestätigung der Buchung Änderungen vorzunehmen oder Fehler auf der Website und anderen Details zu korrigieren, sofern dies unbedingt erforderlich ist. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren. Sofern die Möglichkeit und die nötige Zeit für Vorbereitungen vor Beginn Ihres Aufenthaltes besteht, werden Sie schnellstmöglich benachrichtigt und folgende Alternativen vorgeschlagen:
   1. (bei wesentlichen Änderungen) akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen
   2. ein von uns vorgeschlagener alternativer Aufenthalt mit ähnlichen oder höheren Standards und Konditionen als der ursprünglich gebuchte, oder
   3. Stornieren Sie Ihre Buchung. In diesem Fall wird Ihnen eine bereits an uns geleistete Zahlung zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die oben vorgeschlagenen Alternativen nicht anwendbar sind, wenn es sich um geringfügige Änderungen handelt.

7. Höhere Gewalt
   Außer in den in diesen Buchungsbedingungen ausdrücklich vorgesehenen Fällen haften wir nicht für Ihnen entstehende Mehrkosten oder Aufwendungen (wie im Detail in Punkt 9 beschrieben) oder für den Fall, dass die Nutzung unserer Dienste ganz oder teilweise eingeschränkt ist aufgrund des Eintretens von Gründen „höherer Gewalt“. In diesen Buchungsbedingungen bezeichnet „höhere Gewalt“ jedes Ereignis, das von uns oder unseren Dienstleistern trotz aller Sorgfalt nicht vorhersehbar oder vermieden werden kann. Zu dieser Art von Ereignissen zählen kriegsähnliche oder ähnliche Ereignisse, Unruhen, Bürgerkriege, Terroranschläge, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, widrige Wetterbedingungen, Streiks oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
8. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber
   Delle Vittorie ist bestrebt, die von Ihnen gebuchten Leistungen mit größter Sorgfalt vorzubereiten. Wir haften für alle Ausfälle, die während Ihres Aufenthalts auftreten, sofern die Ursache auf einen Fehler von uns oder unseren Mitarbeitern zurückzuführen ist (sofern diese ihre Befugnisse und Pflichten als Mitarbeiter wahrgenommen haben). Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, nachzuweisen, dass tatsächlich ein Verstoß unsererseits vorliegt, falls Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Wir haften in keinem der folgenden Fälle für Krankheit, Verletzung oder Verletzung, Tod, Verlust persönlicher Gegenstände, Schäden oder zusätzliche Kosten:
9. aufgrund Ihrer persönlichen Unzulänglichkeit/Nachlässigkeit
10. für Mängel, die auf einen Dritten zurückzuführen sind, der nicht unmittelbar mit der Leistungserbringung oder dem Aufenthalt zusammenhängt, für Mängel, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar waren, oder
11. aufgrund eines Ereignisses oder Umstandes, den wir oder der Leistungserbringer trotz größter Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnten
12. in Ermangelung eines Dritten, der nicht direkt an der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen beteiligt ist.

Darüber hinaus haften wir nicht dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen können, weil Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung keine wichtigen Informationen hierzu zur Verfügung gestellt haben oder diese nicht im Buchungsvertrag enthalten sind.

Insbesondere haften wir nicht für Leistungen, die nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten sind.

9. Probleme und Beschwerden
   Wenn Sie Anlass zu einer Beschwerde haben oder Probleme zu melden haben, sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich dem Servicepersonal mitzuteilen. Viele Probleme lassen sich schnell lösen. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, können Sie an info@bbdellevitorie.it
10. Verhalten
    Bei der Buchung übernehmen Sie die Verantwortung für alle von Ihnen verursachten Schäden oder Verluste. Für verursachte Schäden oder Verluste ist eine vollständige und sofortige Zahlung direkt an den Manager von Delle Vittorie oder den erbrachten Dienst erforderlich. Wenn Sie dies nicht tun, haften Sie für alle gegen Sie erhobenen Klagen und müssen außerdem die gesamten Anwaltskosten von uns und den beteiligten Dritten bezahlen.

Bei der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, die von DELLE VITTORIE festgelegten Zeitpläne, Vorschriften und Warnungen zu respektieren, um Ordnung, Ruhe und Effizienz im Dienste der Benutzer zu gewährleisten.

11. Allgemeine Bedingungen für Anbieter
    Einige der Leistungen, die Ihren Urlaub ausmachen, werden von vom Hotel unabhängigen Anbietern angeboten. Letztere erbringen diese Leistungen gemäß ihren Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Eine Kopie der Teile, die sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, sofern verfügbar, kann auf Anfrage von Delle Vittorie oder vom Lieferanten selbst bereitgestellt werden.
12. Sonderwünsche und gesundheitliche Probleme
    Eventuelle Sonderwünsche müssen zum Zeitpunkt der Buchung geklärt werden.
    Obwohl wir uns bemühen, alle Anfragen zu berücksichtigen, sofern sie angemessen sind, können wir nicht garantieren, dass jede Anfrage erfüllt wird. Wir können keine Reservierungen annehmen, in denen eine besondere Bedingung für die Erfüllung eines Sonderwunsches angegeben ist. Alle Buchungen werden vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen für Sonderwünsche als „Standard“-Buchungen behandelt. Wenn Sie gesundheitliche Probleme oder Behinderungen haben, die Ihren Urlaub beeinträchtigen könnten, teilen Sie uns dies bitte vor der Bestätigung Ihrer Buchung mit. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass wir die von Ihnen angegebenen besonderen Bedürfnisse nicht erfüllen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung abzulehnen oder, wenn diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung nicht eingehen, wird sie später nicht berücksichtigt.
13. Reisedokumente
    Sie sind für alle Reisedokumente und Gutscheine verantwortlich. Sie erhalten keine Rückerstattung, wenn Sie aufgrund fehlerhafter Reisedokumente Ihren Aufenthalt nicht durchführen oder beenden können, und wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige zusätzliche Kosten, die Ihnen dadurch entstehen.

Allgemeine Informationen

Delle Vittorie behält sich das Recht vor, zusätzliche Dienstleistungen zu ändern oder nicht bereitzustellen, auch wenn diese gebucht wurden. Über die Änderungen werden Sie nach Möglichkeit vor Beginn Ihres Aufenthaltes informiert.

Frühstück:
DELLE VITTORIE bietet das traditionelle Frühstück.
Der Begriff „Bed & Breakfast“ bedeutet, dass das Frühstück die einzige Mahlzeit ist, die im Preis inbegriffen ist. Wenn Sie besondere Wünsche bezüglich des Frühstücks haben, bitten wir Sie, uns dies vor Reiseantritt mitzuteilen, damit wir Ihr Buffet besser organisieren können. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir Ihre Wünsche immer erfüllen können. Im Falle von Einschränkungen aufgrund von COVID-19 (ROTE/ORANGE ZONE) ist das Frühstück nicht im Preis inbegriffen.

Zimmer und Dienstleistungen :
Die zugewiesenen Unterkunftsarten entsprechen genau denen, die bei der Reservierung angegeben wurden. Im Falle einer plötzlichen und unvorhergesehenen Nichtverfügbarkeit der reservierten Unterkunftsart zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft ist unser. Bei der Buchung wird eine höhere Unterkunftskategorie zugewiesen. Im Falle laufender Renovierungsarbeiten während Ihres Aufenthaltes kann es erforderlich sein, die Gemeinschaftsbereiche vorübergehend zu sperren oder einige Dienstleistungen einzustellen. Die Wohneinheiten können in jedem Teil des Grundstücks zugewiesen werden und die Etage und Position kann in keiner Weise reserviert werden.

Bitte beachten Sie, dass die Vierbettzimmer über eine Kombination aus Einzelbetten, Doppelbetten oder einem Schlafsofa verfügen können. In einigen Zimmern ist kein Platz für Zustell- oder Babybetten.

Für das Zustellbett wird auf Anfrage und soweit möglich ein Aufpreis berechnet.

Das Kinderbett für Kleinkinder von 0 bis 3 Jahren steht auf Anfrage kostenlos zur Verfügung. Da die Verfügbarkeit von Kinderbetten begrenzt ist, empfiehlt es sich, bei der Buchung eines anzufragen.

Die maximale Anzahl an Babybetten im Zimmer beträgt 1.

Check-in : Die Unterkunft steht Ihnen ab 13.00 Uhr zur Verfügung.

Check-out: Die Unterkunft muss bis spätestens 10.30 Uhr geräumt werden

Parken:
Parkplätze stehen gegen eine Gebühr von 20,00 € pro Tag zur Verfügung. Aufgrund der begrenzten Plätze ist eine Reservierung erforderlich, bis die Verfügbarkeit verfügbar ist.

Kostenloses Kind:

• Alle Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos (im Bett der Eltern).
• Alle Kinder unter 2 Jahren übernachten kostenlos (in einem Kinderbett).

Tiere sind nicht erlaubt

Sehenswürdigkeiten :
Die Informationen auf unserer Website sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell. Unsere Beschreibungen auf der Website beziehen sich auf die Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten, die in der von Ihnen besuchten Region verfügbar sind. Wir sind für die oben genannten Aktivitäten nicht verantwortlich, da diese nicht von uns verwaltet, überwacht oder kontrolliert werden. Für die Richtigkeit der im Zusammenhang mit solchen Aktivitäten oder den von Ihnen besuchten Urlaubsgebieten bereitgestellten Informationen können wir keine Gewähr übernehmen. Darüber hinaus haften wir nicht für Aktivitäten, die nicht in unserem Vertrag enthalten sind, auch wenn wir sie vorschlagen oder Ihnen bei der Buchung behilflich sind.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine der auf unserer Website genannten Aktivitäten, die jedoch nicht Teil unseres Vertrags sind, für den Genuss Ihres Urlaubs wichtig sind, schreiben Sie uns bitte umgehend und wir werden Ihnen aktuelle Informationen zukommen lassen.

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